El pasado día 11 de julio, tuvo lugar en el aula del Centro de Actividades la jornada anual de formación del equipo profesional del Club, dividida en dos grupos, mañana y tarde, a fin de no alterar la actividad normal del día a día.
Las sesiones fueron lideradas por Carles Jordana, profesor de ESADE especializado en marketing, que realizó una exposición clara y amena del posicionamiento del Club y de los valores inherentes a nuestra marca enfocada preferentemente a aspectos clave del servicio que el equipo debe proporcionar a los socios y usuarios.
Al final de ambas sesiones se formaron equipos con especialistas de las diversas áreas de servicios para realizar un “brainstorming” dedicado a elaborar propuestas de actuaciones orientadas a la mejora del desarrollo de sus respectivos trabajos y de donde salieron una buena cantidad de ideas bastante interesantes para dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes.
Cabe destacar que la completa implicación de todos los asistentes nos genera gran satisfacción y refuerza nuestro compromiso como puerto de referencia no sólo en instalaciones, sino también en atención y servicio.
